Términos y condiciones
Última actualización: agosto de 2026
Bienvenido/a a GiftSmart. Al navegar, realizar una compra o utilizar nuestro sitio web, aceptás los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar tu pedido.
1. Información general
GiftSmart es una tienda online dedicada a la comercialización de regalos, productos personalizados, boxes y propuestas para ocasiones especiales y regalos corporativos.
Las imágenes, descripciones y características de los productos tienen finalidad ilustrativa e informativa. Procuramos que las fotografías representen los productos de la manera más fiel posible.
2. Productos y disponibilidad
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto se encuentre momentáneamente agotado luego de realizada una compra, nos comunicaremos con el/la comprador/a para ofrecer una alternativa, informar un nuevo plazo de entrega o gestionar la cancelación correspondiente.
Algunos productos pueden presentar pequeñas variaciones de color, textura, terminación o presentación propias de los materiales utilizados y de los procesos de fabricación.
3. Precios
Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique expresamente lo contrario.
GiftSmart se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales. Estos cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.
El precio válido para una compra será el informado al momento de finalizar y confirmar el pedido.
4. Realización y confirmación del pedido
Para realizar una compra, el/la cliente deberá completar los datos solicitados y seleccionar el medio de pago y método de entrega disponible.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido acreditado y/o la compra haya sido validada por GiftSmart.
La recepción de un correo electrónico o mensaje automático de confirmación de pedido no implica necesariamente la acreditación del pago si esta se encuentra pendiente.
5. Personalización
Los productos que incluyan personalización deberán contar con la información necesaria proporcionada por el/la cliente.
Es responsabilidad del cliente verificar que nombres, textos, fechas, logotipos y demás datos enviados para personalización sean correctos.
Una vez iniciado el proceso de producción o personalización, no podrán realizarse modificaciones que impliquen rehacer el producto, salvo que GiftSmart confirme expresamente que es posible.
Los tiempos de producción de productos personalizados pueden variar según la cantidad solicitada, el tipo de personalización y la disponibilidad de materiales.
6. Pedidos corporativos y por cantidad
Los pedidos corporativos, institucionales o de grandes cantidades pueden tener condiciones particulares de precio, producción, personalización y entrega.
Los plazos y precios aplicables a estos pedidos serán informados y acordados previamente con el cliente.
Para pedidos especiales o de grandes cantidades, GiftSmart podrá solicitar una seña o pago anticipado para reservar materiales, stock y fecha de producción.
7. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán los indicados en el sitio al momento de realizar la compra.
La compra quedará sujeta a la aprobación y acreditación del medio de pago seleccionado.
GiftSmart no tiene acceso a los datos completos de tarjetas u otros medios de pago procesados a través de las plataformas de pago habilitadas.
8. Envíos y entregas
Los pedidos se entregan mediante los medios de envío disponibles en el sitio o mediante las modalidades previamente acordadas con el cliente.
Los costos y plazos estimados de envío serán informados durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos a GiftSmart, como demoras de empresas de transporte, condiciones climáticas, feriados, cortes de circulación u otras situaciones ajenas a nuestro control.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.
Si el pedido no pudiera ser entregado por datos incorrectos, ausencia del destinatario o imposibilidad de recepción atribuible al cliente, podrán generarse costos adicionales de reenvío.
9. Retiro
Cuando se encuentre disponible la opción de retiro, el pedido podrá retirarse en el lugar y horario informado por GiftSmart.
El pedido deberá ser retirado dentro del plazo indicado al momento de coordinar la entrega.
10. Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones se gestionarán de acuerdo con la legislación argentina vigente y según las características de cada producto.
Los productos personalizados o confeccionados especialmente a pedido podrán estar sujetos a condiciones particulares, conforme a la normativa aplicable.
Si recibís un producto con un defecto, daño o inconveniente atribuible a GiftSmart, te pedimos que nos contactes dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviando fotografías y una descripción del inconveniente para poder evaluar el caso y brindarte una solución.
No se considerarán defectos las pequeñas diferencias propias de productos artesanales, materiales naturales o variaciones de fabricación que no afecten su funcionalidad.
11. Productos alimenticios
En el caso de boxes que incluyan alimentos y bebidas, los productos se entregarán de acuerdo con las condiciones de conservación indicadas por cada fabricante.
Las fechas de vencimiento y/o consumo preferente corresponden a las establecidas por los fabricantes.
Una vez entregado el pedido, es responsabilidad del cliente conservar los productos en las condiciones recomendadas.
12. Cancelaciones
Una vez confirmado un pedido, cualquier solicitud de cancelación deberá ser comunicada a GiftSmart lo antes posible.
En pedidos personalizados, corporativos o realizados especialmente a pedido, la posibilidad de cancelación dependerá del estado de producción y de los materiales o servicios ya comprometidos.
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo fotografías, textos, diseños, logotipos, identidad visual y material gráfico, pertenece a GiftSmart o se utiliza con autorización.
Queda prohibida su reproducción, modificación o utilización comercial sin autorización previa.
14. Protección de datos personales
Los datos proporcionados por los clientes serán utilizados para gestionar pedidos, pagos, entregas, consultas y comunicaciones relacionadas con GiftSmart.
GiftSmart procurará proteger la información personal de sus clientes y tratarla de acuerdo con la legislación argentina aplicable en materia de protección de datos personales.
15. Modificación de los términos
GiftSmart podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. La versión vigente será la publicada en este sitio al momento de realizar la compra.
16. Contacto
Ante cualquier consulta relacionada con una compra, producto, envío, cambio o devolución, podés comunicarte con GiftSmart a través de los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.
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